注册登录浅析

常说登录墙,但是我更愿意把登录比作一扇门,目标是让它成为一扇可以让用户轻易打开的门,而不是一堵无法跨越的墙。

如何将自己网站的注册登录打造为一扇用户可以轻而易举开启的门呢?

本文主要从两个方面着手讨论。理由和设计。

一、理由:我们要给用户一个理由,为什么要注册登录

如果不问三七二十一,在用户想要使用APP或查看网站信息的第一页,就强制他们注册或登录,会让用户极度困惑,因为我只是要查看里面一些基本的信息,这样做有什么意义?

面对这样的问题,你可能会说这仅仅在第一次啊,下次用户来的时候就在保持登录的状态了!”但是可能第一次用户就没有坚持到注册完成,那么也就自然没有下次了。我们要理解当用户对于他们使用你的app或者网站能得到什么并没有太多概念时,他们清楚的知道填一堆信息对他们来说是个负担(尤其在尺寸较小的触屏手机上,输入用户名和密码太崩溃了。)那他可能就中途放弃了。

所以要从APP或网站的自身属性下手,个人化or公共化。对于微信、QQ这样,强社交,具有高度个人化的产品,必须基于账号才能使用,或者邮件,银行之类的私密的个人应用,从安全性角度考虑,将注册登录界面放置在第一页,对用户来讲,都是容易接受的,作为新闻客户端,美图秀秀这种,是个简单工具类或者资讯类应用,那就没必要强制用户去登录了。

二、设计:注册登录位置后移,流程要化繁为简,细节要追求极致

注册登录位置后移

如果不是像QQ这样以用户的关系链为核心,功能与个人的账号紧密地联系在一起的前提下,尽可能得将注册登录后移,首先开放公共属性功能,先让用户知道产品是什么,让用户对产品的内容和定位有个清晰认可,如果对产品有了认同感,或者用户需要使用个性化属性功能时,再引导用户进行注册登录就会相对容易很多。微博目前也会开放部分公共展示内容,需要添加好友或浏览更多内容时才会引导注册登录。

流程要化繁为简

流程简化简单一点说就是步骤少一些,选择少一些。能不要的就不要,暂时不需要的也不要

首先要考虑的问题是需要一个什么样的帐号体系?自己开发还是第三方登录的?自己开发需要手机还是邮箱?还是两者都需要?没增加一个选择,用户流失的可能性就大了一分,所以一定要根据自己的业务需要慎重选择。

其次很多信息其实并不是在注册的时候就需要的,比如绑定手机号、绑定邮箱,添加个人详细信息等等,这些并不影响用户的基本体验,只是在将来体验更多长尾功能时所需要的,那么完全可以等到有需要的时候再去引导补充。比如电商网站,需要收货地址吗?非常需要,那就要在一开始注册的时候就填写,为用户增加一个障碍吗。不是,只要用户购买的时候再追加收货地址就可以了。

细节要追求极致

1.当需要填写的表单很多时,可以通过第一步,第二步这样的引导导航,让用户清楚的知道需要多少步骤就可以达到目标。同时清晰了解操作过程,不需要思考后续环节会出现什么页面。

注册登录浅析

2.使用对其排列、长度相等的表格项相同的字体来减少视觉干扰,表单项非常紧凑能够一眼就可以把所有的信息浏览完毕。

注册登录浅析

3.明确的表示出哪些项目是必填的,那些是暂时可以跳过的。

注册登录浅析

4.当失焦的时候,显示确认信息,提示这条信息的是正确或者是错误。

注册登录浅析

5.告知用户为什么要索取用户信息

注册登录浅析